Restitutie- en Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 04 augustus 2024

Bedankt voor het winkelen bij JL Ceramics.

Interpretatie en definities

Interpretatie

De woorden waarvan de beginletter met een hoofdletter is geschreven, hebben de betekenis zoals hieronder gedefinieerd. De volgende definities hebben dezelfde betekenis ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud voorkomen.

Definities

In het kader van dit retour- en restitutiebeleid:

• Onderneming (in deze overeenkomst aangeduid als “de Onderneming”, “Wij”, “Ons” of “Onze”) verwijst naar JL Ceramics, Adriaan van Ostadestraat 85.
• Goederen verwijzen naar de items die te koop worden aangeboden op de Service.
• Bestellingen betekenen een verzoek van U om Goederen van ons te kopen.
• Service verwijst naar de Website.
• Website verwijst naar JL Ceramics, toegankelijk via https://jlceramics.nl
• U betekent de persoon die toegang heeft tot de Service of deze gebruikt, of het bedrijf of de andere rechtspersoon namens wie deze persoon toegang heeft tot de Service of deze gebruikt, zoals van toepassing.

Uw annuleringsrecht

Je hebt het recht om je Bestelling binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.

De uiterste termijn voor het annuleren van een Bestelling is 30 dagen vanaf de datum waarop U de Goederen hebt ontvangen of waarop een door U aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het geleverde product in ontvangst neemt.

Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring. U kunt ons van uw beslissing op de hoogte stellen door:

• Per e-mail: [email protected]
• Door deze pagina op onze website te bezoeken: jlceramics.nl/contact

Wij betalen je uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij de geretourneerde Goederen hebben ontvangen terug. Wij zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken als U voor de Bestelling hebt gebruikt en U zult geen kosten voor een dergelijke terugbetaling verschuldigd zijn.

Voorwaarden voor retourzendingen

Om ervoor te zorgen dat de Goederen in aanmerking komen voor retourzending, moet je ervoor zorgen dat:

• De goederen zijn in de afgelopen 30 dagen gekocht
• De Goederen zich in de originele verpakking bevinden

De volgende Goederen kunnen niet worden geretourneerd:

• De levering van Goederen die gemaakt zijn volgens Uw specificaties of die duidelijk gepersonaliseerd zijn.
• De levering van Goederen die naar hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, snel bederven of waarvan de vervaldatum is verstreken.
• De levering van Goederen die niet geschikt zijn voor retourzending vanwege gezondheidsbescherming of hygiënische redenen en die na levering niet verzegeld waren.
• De levering van Goederen die na levering naar hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere artikelen.

We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken retourzendingen te weigeren van producten die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.

Alleen normaal geprijsde goederen kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen Goederen die in de uitverkoop zijn niet worden terugbetaald. Deze uitsluiting is mogelijk niet op U van toepassing als dit niet is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving.

Goederen retourneren

U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de Goederen naar ons. U dient de Goederen naar het volgende adres te sturen:

Adriaan van Ostadestraat, 3443TL Woerden, Nederland

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die beschadigd raken of verloren gaan tijdens de retourzending. Daarom raden we een verzekerde en traceerbare postservice aan. We kunnen geen restitutie verlenen zonder daadwerkelijke ontvangst van de Producten of een bewijs van ontvangst van de retourzending.

Geschenken

Als de goederen bij aankoop als cadeau waren gemarkeerd en vervolgens rechtstreeks naar jou zijn verzonden, ontvang je een tegoedbon voor de waarde van je retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar je toegestuurd.

Als de Producten bij aankoop niet waren gemarkeerd als cadeau, of als de cadeaugever de Bestelling naar zichzelf heeft laten versturen om deze later aan jou te geven, dan sturen wij de terugbetaling naar de cadeaugever.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:

• Per e-mail: [email protected]
• Bezoek deze pagina op onze website: https://jlceramics.nl/contact